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為孩子植養親和力的種子
友緣基金會專任老師 楊淑芬
有自信，能關心同伴，有好的同儕關係，甚至在人際間是個優秀的領導者∼這是很多父母親對孩子們的期待。要達到這個狀態，「親和力」是其中一項很重要內在特質，這個能力是需要被啟發與不斷地磨鍊的。套一句叔本華的話來說，它就好像熱油之於蠟燭般，是能溫暖人際氛圍的。有時還不止於此，它可是會感染及發酵的。
小光是個很需要同伴的孩子，但他的行為卻常把同伴推得遠遠的：開心贏球，大力地拉扯著同伴的手，換來同伴一頓大罵；擔心同伴從高處跌下，抱著同伴不想讓對方跌倒，卻惹來同伴罵他變態。幫忙小光察覺了自己的狀態後，他瞭解自己希望有朋友，因此學習能用語言表達他的心情，才能幫忙他有好的同伴關係。一次小錡在團體裡分享時，小光刻意把椅子拉近小錡，莫名其妙的小錡把椅子挪開一些，並惱著問小光原因，小光說：「我想這樣坐啊！」小誠問小光：「你是不是喜歡小錡，要坐近一點啊？」小光很開心地點頭。小錡不奈地表示：「可是這麼近，我不舒服嘛！」又把椅子挪開一些。小光失望轉生氣地不理小錡。
接著，團體決議玩拍球，玩球過程中，擔心球落地的小光，常會撈過界去拍同組員小誠責任區內的球，而打到小誠的手。小誠喊暫停跟小光說：「這邊的球我會拍，你把你那邊的球顧好就可以了。」之後小光搶著拍球的機率果然變少了。贏球的小光開心地衝去找小誠，只見小誠瞬間用手勢表示停並說：「不要抱我，我會不舒服，我跟你give me five！」兩人隨即開心地擊掌。小光並興奮地對小誠說：「你剛剛那一球殺得很厲害哦！」
了結束分享時間，沈醉在贏球喜悅的小光忘了一開始的不悅，把椅子挪近小錡說：「我可以坐過來一點嗎？」只見小錡站起來面向小光，用極度誠懇的態度跟他說：「不需要坐這麼近，我們也是好朋友。可以請你不要離我這麼近嗎？這樣我會有被壓到的感覺。」沒想到小光嗯的一聲，隨即把椅子移回原位。
觀察了小誠與小光的互動，小錡多加了一份心思去瞭解同伴，能用溫和堅定的話語照顧同伴的需要，並提出自己的訴求；在意同伴的小光，也因此重新考慮同伴的心情，調整自己的行為；小誠種種親和行為的示範，引發另一個親和行為的學習，人與人間親和力的學習於此開展。當然在這過程中，鼓勵小光與小錡說出自己的需要、幫忙其他人瞭解小光的動機、協助大家看到小誠說了有用的成功經驗..是需要適當地介入與引導的，在這過程中孩子親和的能力才有機會被引發。
親和力包含哪些能力呢？我們認為擁有關心（care）、瞭解（understand）、行動（act）的能力，是具備親和力的三大要素。
當有所感或有所困頓時，能夠先停下來察覺這是什麼心情？用了什麼態度反應？這種能停下來感受並察覺即是關心的能力。如：突然被抱或有人靠近時是什麼心情、為什麼我想跟別人坐近一點..，察覺了這些情感及想法，人才能有所反應並讓他人有所理解。
有好奇心瞭解發生了什麼事，導致現在的狀況；有企圖心研究做點什麼，可以改善現狀，即是瞭解的能力。有所瞭解後，自然會對局勢有所判斷，能夠有所本地做出決定。就像小誠與小錡瞭解了小光的原意後，能去思考說什麼話是可以安定小光，並達到自己所要的結果。
最後，當然就必須能夠把你所察覺及所瞭解的，用適當的語言及行為付出行動了。
親和的對象是誰呢？一般我們認為對他人親和才能擁有好關係，這是不可否認的。但從心理衛生的角度來說，一定要自己先照顧好，才有能力照顧他人，所以親和的實踐是從自己開始，如：遇到挫折時，能關照並安慰自己的心。之後再推行至同伴，甚至是周遭環境。
親和力在人際間是通行無阻的嗎？目前校園間或多或少會有些霸凌事件的發生，我們當然不希望孩子貿然對霸凌者無所畏地親和，但孩子有能力察覺人不被善待時的情感，更進一步去瞭解一個人會不善待他人背後的原因，這能幫忙孩子敏感自己的感受，避免被霸凌所傷並且避免讓自己存在此特質。相對地，有霸凌行為者，並不是大人教導他殘酷，而是尚未教足他對人親和，或尚未讓他們瞭解有時別人的情感是脆弱的，或他人的福祉能被考慮是重要的。若生活中，他若能從親和自己開始滋養，那麼將會對他人的心多一份瞭解及體貼。
這種關心、瞭解與付出行動的親和力，是需要在生活中不斷地培育與體驗學習的。孩子就像是一片極具開發潛力的沃土，我們期待能在這片沃土上植下一顆親和力的種子，培育他們擁有內在堅強、行動親和的優勢能力。
友緣基金會專任老師 楊淑芬
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——本文出處於「友緣家庭月刊」212期
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孩子考試成績退步
情境模擬
四年級的晶華本來就是一個自我要求高的小孩，這次月考成績退步了，他很傷心，一直哭， 媽媽可以怎麼辦呢？
解套高招
第一招
媽媽先安慰女兒說：「沒有考到自己滿意的分數真的會很傷心，不過媽媽覺得妳已經很厲害很努力了，人偶而總有不會的時候呀！不要擔心！」
第二招
媽媽等孩子心情較平穩後，再陪孩子想一想這次考的不滿意的原因是什麼？下次可以怎麼辦呢？
——本文出處於 友緣基金會著「兒童情商管理60高招」
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