別扣大帽子（251期）
旁人是孩子認識自己的重要訊息來源。孩子因為生活經驗較有限，對於週遭的人事物經常需要仰賴身旁的人提供解釋，做為他們瞭解世界的線索。就如同小孩子不會剛出生就知道路上有四個輪子、速度快的物體叫「車子」，坐在裡面可以比較輕鬆地到其他地方，孩子也不會一生下來就知道：不承認自己做的事情叫做「說謊」、沒有經過別人的同意就拿他的東西叫做「偷竊」、看到認識的人沒打招呼叫做「沒有禮貌」……等等。孩子對於自我的認識也一樣，需要透過別人的眼光來瞭解自己是怎麼樣的人。當孩子幫助別人時，受到幫助的人開心的反應、旁人的讚許，都會讓他感受到自己是好的、被肯定的。而當孩子哭鬧時，旁人的不耐、斥責則會讓孩子覺得自己是不好、不受喜愛的。也就是說，旁人怎麼回應孩子的行為，孩子就會怎麼認識自己。而孩子生活最重要的「旁人」就是家長。
至於我們對於事情的回應方式，則是受到我們怎麼解釋這些事情所影響。比方說，當孩子不小心把東西打破了，但又不想承認時，我們一般會認定成孩子說謊、逃避、不負責任。為了讓孩子知道說謊是不被允許的行為，我們於是採取說道理、責罵、處罰，試圖讓孩子以後不要再犯。在這個過程中，我們傳達出的訊息是：你說謊，你是不好的孩子，你要改正。接收到這樣的訊息後，孩子可能不想覺得自己不好，因而就用更多方式來證明自己沒有錯，像是編造出其他沒有發生的事情（說更多的謊）、把責任歸給別人等。我們感受到孩子的抵抗，很容易更用力證明孩子有錯、要求孩子認錯。往來之中，孩子也許口頭上不願承認，但已經開始覺得自己在我們的眼中是個說謊的壞孩子，以後更難為自己的行為負責。
怎麼會這樣呢？我們本來是希望孩子能夠學會負責，但結果卻是讓孩子更缺乏自信、更不敢負責。
假如我們換一個角度來想：孩子知道打破東西了，也想要負責，但不知道該怎麼做比較好，又很擔心被處罰、被認為是壞孩子，一時想不到怎麼解決問題，所以選擇了不承認。當我們用這樣的方式來解釋時，其他可能的處理管道就會一一浮現。如果孩子是因為擔心打破東西會被認定為壞孩子，那我們就可以把行為跟人分開，讓他知道犯錯是難免的，他不會因此就在我們的心中變壞。如果孩子是不知道該如何對打破東西負責，我們就可以跟孩子一起思考：東西打破了要怎麼清理比較安全、不會受傷？如果打破的是別人的東西，那可以怎樣補償對方？
當不必擔心自己會因偶然的犯錯而變成壞孩子，又能獲得幫助解決問題時，我想沒有幾個孩子會選擇承受說謊所引發的焦慮感，而自然會朝向我們希望的「學習負責任」前進。等到孩子練習完負責任，從中獲得成功經驗、提升自信後，這時再跟孩子談說謊的負面影響、人際互動中信任感的重要性，相信孩子也比較聽得進去。
所以我們看到：當我們用不同的方式來解釋孩子的行為，就會啟動不同的處理方式。如果我們想的是「年紀小小就說謊，長大還得了」，我們就會說教、打罵來壓抑說謊。如果我們想的是「孩子想負責，但還不會解決問題，需要幫忙」，我們就會提供協助，孩子也就有機會實踐我們所重視的負責態度。
其實這兩種解釋的角度並沒有誰對誰錯，但會決定我們的應對方式，進而形成孩子對自己的認識，因此怎麼選擇就格外重要。下次當孩子又做錯事卻不承認時，我們可以先停下來問自己：我們希望的是什麼？是孩子覺得自己是說謊的壞孩子呢？還是覺得自己是有能力負責任的好孩子？相信絕大多數的家長會選擇後者。那如果目標是培養孩子有負責的能力，我們就要替孩子營造適當的情境，讓孩子有實踐負責任的機會，而不是單純地壓抑不負責任的行為。
然而想要轉換解釋方式，經常是知易卻行難，因為這些解釋方式是我們幾十年的經驗學習而來，能幫助我們在錯綜複雜的 人際互動中更有效地做判斷、回應。因此如果我們想要調整看孩子的角度，我們就跟孩子學習負責任一樣，會需要長時間持續地練習，才會逐漸得心應手。下次面對孩子的負面行為時，我們不妨試著將步調慢下來，練習先做下面幾件事，幫助自己跳脫直覺判斷，尋找不同的解釋角度，以及可能的處理方式：
一、先瞭解事情發生的經過。敘說事件能給孩子機會練習檢視自己的行為，也可以幫助我們跟孩子安定下來。從孩子描述的細節中，我們也比較容易看見孩子的感受、動機、努力，進而找到其他詮釋孩子行為的角度。
二、將自己瞭解到的傳達給孩子，並肯定孩子已經做得很好的地方。例如：「東西打破的時候，你也嚇壞了，怕被大人罵，所以很緊張。」「雖然你很緊張，但你還是有把打破的碎片收拾乾淨，這樣自己跟別人都不會受傷，做得很好喔！」
三、協助孩子練習負責任、解決問題。家長可以描述當下需要解決的問題，刺激孩子思考：「雖然不是故意的，但別人的東西還是破了耶，那要怎麼辦才好呢？」「如果是別人把你的東西打破，那你會想要他做什麼呢？」如果孩子年紀還小，沒辦法想出方法，家長可以適度給予建議。
當下次孩子出現不承認自己做的事情、沒有經過同意就拿別人的東西、看到認識的人沒打招呼、因經歷強烈情緒而大聲哭鬧時等行為時，別急著往孩子頭上扣上「說謊」、「偷東西」、「沒禮貌」、「脾氣壞」等大帽子，因為一旦扣上了，這些帽子可是會跟著孩子很久很久的呢！