生活中的難題，我能接招！──兒童「復原力」的秘訣（264期）
如果您有接觸家電用品，相信對「Dyson」這個有吸塵器、吹風機、乾手機等產品的廠牌不會太陌生。該公司的創辦人戴森因為不滿當時吸力會減弱的吸塵器，決定著手開發新科技，結果花了將近五年，做了5127個試驗品才完成目標。好不容易做出理想中的發明，他卻在家鄉英國找不到廠商願意買下量產。他沒有因此絕望，靠著郵購、與海外廠商合作等管道累積資產，八年後終於創立了自己的公司。如今Dyson已是享譽全球的家電品牌，戴森本人也成為獲得英國皇室封爵的億萬富翁。
戴森的故事絕非例外，有許多古今中外的知名人士和他一樣，曾經歷過各種艱困的考驗：以蘋果執行長身分發表iPhone的賈柏斯，曾被這間自己親手創立的公司開除；被許多人譽為史上最偉大籃球員的麥可‧喬丹，生涯前六個球季都打不進冠軍賽；《哈利波特》的作者J. K.羅琳一度是位面臨失業和憂鬱症纏身的單親媽媽，靠著社會福利補助才能維生、寫作；榮獲多項國際大獎肯定的台灣導演李安，畢業後有六年的時間苦無拍片機會，差點放棄電影人的夢想；史上最年輕的諾貝爾獎得主馬拉拉，因其爭取女性受教權的理念不見容於塔利班當局而遭槍擊，奇蹟似地生還。
戴森認為自己成功的秘訣是從每次的失敗中學習，因此他並不介意失敗。當遇到困境時，不輕易喪志、被擊垮，進而能調整自己，重新朝著目標持續前進，這種「不屈不撓」、「越挫越勇」的能量，就是「復原力」（resilience，也有人翻譯成「韌性」）的絕佳範例。
孩子雖然年紀還小，也許還不會頻繁地遭遇創業、生死如此重大的挑戰，但仍會面臨許多挫折的考驗。在這些時刻，孩子能運用的復原力能量有多少，即相當程度地影響著他們的發展方向。
有些孩子玩遊戲一不順利，就容易受負面情緒的驅使，弄得大家都玩不下去。結果除了引發同儕的反感、破壞了關係外，玩的技術也沒有進步，十分可惜。如果孩子有足夠的復原力能量，就能花一些時間平復自己的情緒，釐清自己碰到了什麼困難、想要的是什麼；並開始依據自己的目標設想解決方法，再決定其中的一個來試試看，例如：觀察學習玩得好的人是怎麼玩的；跟別人結盟；接受這局運氣不好，下一局還有新的機會……等等。
此外，有些孩子在討論事情時，只要感覺到別人的意見與自己的不同，就開始認為對方是要拒絕他、規定他，因而採取言語或甚至是肢體攻擊，讓溝通演變成吵架、打架。同樣地，如果孩子具備豐富的復原力資源，或許就能相信意見不同可以是暫時的，只要冷靜下來，事情是有再好好討論的空間的；並設法尋求共識，例如：多瞭解對方意見的背景，也再更清楚地說明自己的想法；找到彼此的交集處，而非只注意差異；提出較折衷的解決問題方案……等等。如此一來，大家可以愉快相處的機會就大大提升了。
根據研究指出，除了與照顧者有正向穩定的關係外，復原力較高的孩子通常能運用以下的法寶，協助自己因應壓力，持續努力完成目標：
一、成長心態：相信自己的能力並非天生決定，而是可以藉著持續的努力、學習而獲得成長。因此當結果不如預期時，會認為這不代表自己就是「笨」、沒有能力，反而可以是進一步學習的機會，成為下次努力的參考經驗。
二、自我效能感：相信自己有方法能因應困境、達成目標，跟一般所說的「自信」有異曲同工之妙。孩子能回想實際克服困難的成功經驗，或是觀察別人的示範模仿學習，並將他人的鼓勵放在心中，成為面對挑戰的信心來源。
三、自我調節技巧：有多元的情緒、認知技巧，例如：能知道自己的狀態是怎麼來的；從不同的角度思考事情；知道有哪些方法可以調整心情；有多元的解決問題策略，可以挑選較貼近情境和自己的目標的出來試試看……等等。
四、社交技巧：有跟別人交朋友、協調合作、化解衝突、解決問題的能力，幫助自己平常經營互助互信的人際關係。在困難時如有需要，也可以找到適當的人訴苦、獲得支援，不需要孤軍奮戰。
在友緣明年寒假舉辦的營隊中，我們將和孩子一同認識以上這些有助於增加復原力的法寶，並透過多元的遊戲、活動、任務，陪伴孩子在有趣的情境中逐漸蓄積能量，以便日後遭逢不可避免的困境時，幫助自己仍能勇往直前、成長茁壯。