怎麼罵都無效，怎麼辦？（265期）
小米家最近買了一台飲水機，小米跟弟弟都很興奮。媽媽跟他們說：「不可以按喔！這是熱水，萬一被燙到了，可是會受傷的。」說完，媽媽就去忙自己的事了。不久她折回來，發現兄弟倆正開心地按，她很生氣，大聲斥責：「叫你們不要按，聽不懂是不是？都幾歲了。」弟弟說是小米叫他按的，小米則說他沒按。媽媽聽了更火：「敢做卻不敢當，還說謊。通通去樓上，沒到吃飯時間不准下樓。」
這樣相安無事地過了兩天。這天媽媽到外面超商買個東西回來，又看到小米在按飲水機，且水還流到地面，媽媽這次真的是氣壞了：「 我講話你到底有沒有在聽？要講幾次？以後你都喝水壺的冷開水就好了。」正想繼續開罵，沒想到小米竟然頂嘴：「誰叫你不燒開水！」媽媽氣炸了，心想竟怪起我來了：「你什麼時候想過要喝熱開水？還找藉口。」小米說：「有啊！就上次……」還想爭辯，媽媽說：「好了，不要再說了。你下次再讓我看到你來按，我就處罰你一週不能看卡通影片。」媽媽想這次應該會怕了吧！沒想到隔沒幾天，又看到他在按。媽媽崩潰了，這孩子怎麼啦？怎麼罵都沒用，怎麼教啊？
孩子為什麼被罵了，還是不聽話呢？其實大人被罵時也一樣。因為人被責備時，常會激起防衛機轉，不是反擊回去，不然就是逃避，表面接受內心抗拒，避免再被責備。而對方真正要表達的，往往沒有被聽到。而當大人罵孩子時，孩子因為在乎與大人的關係，或擔心不好的後果，有時孩子的確會開始認真聽大人在說什麼，但可能只是暫時聽話，而非內心真正接受大人的說法。或乾脆說謊，避免更不好的後果，所以當大人不在時就故態復萌。
孩子縱使因為被罵了而接受大人的規定，可是大人也很挫折，好像「我兇才有用」。就像小米媽媽基本上並不喜歡罵小孩，她制定規則時一定會跟孩子說明理由，但若犯了，她就會開罵，因為她認為罵了孩子才會怕，才會知道她是說真的，規則不是隨便說說的。有時馬上有嚇阻作用，但也常常看到一些反效果，就像這個事件，不是說謊，就是頂嘴，讓她不得不祭出更嚴格的手段。她也不願意這樣啊！有時罵完自己都有點懊惱，可是連罵都不聽了，那還有什麼辦法？她是不打孩子的。
當孩子「不聽話」時，「了解」是解套的不二法門，責備往往兩敗俱傷。後來小米媽媽心情沉澱下來，她用比較溫和的口氣，及想了解小米到底在想什麼的心態問小米：「媽媽只是怕你們燙傷才不准你們按，我很想知道你還是一直要去碰的想法？」小米這時終於卸下心防：「因為我覺得很好玩啊 ! 一按就有水跑出來，所以就一直想按按看。」媽媽這時才發現這麼簡單的原因，自己為何一直沒想到呢？原來「過分的焦慮」阻礙了她對孩子的了解。於是就陪著他了解水從哪裡來、知道按的時候要拿個水杯接水、各種不同溫度都按按看，小米才發現熱水真的很燙。經過這個過程，說也奇妙，之後他就不會沒事就去按了。
或許有人會認為連責備都不行，那孩子有什麼抗壓性呢？責備是一種溝通方式，或許想用此方法教育孩子，但也有可能是要宣洩自己的情緒……，挫折怎麼無法讓他聽我的？這些都是難免的，我想很少有父母從來不用責備方式教育孩子。重點是當我們責備孩子時，他是否真正了解及接收到我們背後的善意動機呢？