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我不是不理你（271期）
在路上碰到一位阿嬤揹著一歲多的娃兒，說她答應要帶兩個孫女去看一些雞，我詫異地問這兒哪裡有雞？就這樣聊了起來。這時走來一位約五歲看起來很開心的小女孩，看我們起勁地聊著，就站在阿嬤身邊繞啊繞的，我問那是妳孫女嗎？阿嬤說是啊，然後順口要她跟我打招呼。我主動先跟她親切地說嗨，可是那女孩瞧了我一眼，繼續繞著阿嬤轉，或玩弄她妹妹的腳，任憑阿嬤叫了好幾聲，都不理。阿嬤開始責怪起她沒禮貌，我看那小女孩並不是一個怕生的小孩，突然想到她可能在等著阿嬤要帶她們去看雞。於是我跟阿嬤說：「阿嬤，妳不是要帶她們去看雞嗎？她等很久了喔！」阿嬤突然想起來似的：「啊！對喔！我們走吧！再見！」然後牽著小女孩的手背對著我離去。她們走沒幾步路，突然那小女孩獨自轉身跟我微笑，然後揮揮手。突然有一種感動，這似乎是屬於我倆的默契，阿嬤並不知道。她只是需要被了解她的需要，而不是沒禮貌，也不是不理人。
當孩子不回應我們的要求時，我們很容易心急，還沒弄清楚狀況，就給他們貼上各種行為標籤，例如沒禮貌、故意不理人、被寵壞……等等，於是更急著提出要求，但真的是這樣嗎？於是往往可能更達不到效果，有時甚至是反效果。所以當孩子不回應時，先停下來想想：「他怎麼啦？」試著問問看，問問不出來就猜猜看。以這個小女孩來說，已期待著阿嬤要帶她去看雞，卻被這位陌生人攔下，也不知要等多久？她可能在陌生人面前不敢提出需求，或被教導過大人講話時不能插嘴，或平常就是一位說不出需求的孩子……。若是處於這些狀況，她的心思又都在何時可看到雞這件事，當然更無法理會阿嬤的要求了。
孩子相應不理時，大人先沉住氣，試試「停問（想）聽」這個有機會創造雙贏的方法喔！畢竟，被了解是人類普世的需求。孩子被了解之後，縱使需要被教導的話，也較容易接受。